FAQ | Servizi • Informazioni generali
Montaggio e installazione
È possibile ordinare nuovamente singoli componenti o le istruzioni di montaggio?
È possibile ordinare nuovamente singoli componenti o le istruzioni di montaggio?
Sì, puoi richiedere le istruzioni di montaggio in tutta semplicità tramite il servizio clienti. A tal fine, utilizzail nostromodulo di contatto.
È possibile ordinare singoli componenti per molti articoli telefonicamente presso il negozio micasa più vicino e ritirarli lì. Si prega tuttavia di tenere presente che i pezzi di ricambio non sono disponibili per tutti i prodotti.
Come vengono calcolati i costi di montaggio?
Come vengono calcolati i costi di montaggio?
I costi di montaggio* vengono calcolati come segue e vengono visualizzati nel carrello:
- CHF 25.–
Mobili che richiedono un montaggio minimo, come l'installazione dei piedini su divani / poltrone / gruppi di divani / divani letto o comodini e cassettiere forniti già assemblati dal fornitore - CHF 35.–
Mobili con montaggio minimo - CHF 70.–
Mobili con montaggio semplice - CHF 105.–
Mobili con montaggio standard - CHF 140.–
Mobili che richiedono un montaggio complesso - CHF 210.–
Mobili che richiedono un montaggio particolarmente complesso (e/o mobili ingombranti e pesanti) - CHF 280.–
Mobili che richiedono un montaggio particolarmente impegnativo - CHF 350.–
Mobili con montaggio completo - 15% sul valore della merce
Per tutti gli ordini speciali
Programmi configurabili
Sistemi d'arredo TILL, TARA, SEVEN, FINJA, FLEXA, ELFA, MODUL e SAGA
- 95 CHF –
Fascia di prezzo fino a 599 CHF - 125 CHF –
Fascia di prezzo fino a 1'199.– - CHF 195.–
Fascia di prezzo da 1'200.– a 1'799.– - CHF 235.–
Fascia di prezzo da 1'800.– a 2'400.– - 295 CHF –
Fascia di prezzo a partire da 2'400.–
Sistema di scaffalature FLEXCUBE
- 95 CHF –
Fascia di prezzo fino a 599 CHF - CHF 175.–
Fascia di prezzo fino a 1'199.– - CHF 275.–
Fascia di prezzo da 1'200.– a 1'799.– - CHF 365.–
Fascia di prezzo da 1'800.– a 2'400.– - CHF 485.–
Fascia di prezzo a partire da 2'400.–
Divani: CHF 25.–
Sedia da ufficio MUSK: CHF 35.–
Sedia GIANNI, sedia NAVIGLI, poltrona NIHOA, sedia SIENA, scaffale WASA: CHF 70.–
Letto CARA, letto CELINE, tavolo ELIANA: CHF 105.–
Letti boxspring GOODNIGHT & LUNE: CHF 140.–
*Le tariffe si applicano a quantità normali per uso domestico. In caso di ordini di grandi quantità potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile un servizio di montaggio?
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile un servizio di montaggio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, alla voce «Servizi relativi al prodotto», è possibile verificare se un articolo può essere montato tramite il servizio di montaggio.
Garanzia
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per noi la qualità è un impegno.
- Ecco perché vi offriamo 2 anni di garanzia su tutto il nostro assortimento.
- 5 anni di garanzia sui lampadari con LED integrato e su alcune sedie da ufficio.
- 10 anni di garanzia su una selezione di sedie da ufficio, sistemi di scaffalature, reti, materassi, nonché su armadi MODUL e accessori.
Si prega di conservare il certificato di garanzia (= fattura).
Smaltimento
Posso far smaltire i miei vecchi mobili?
Posso far smaltire i miei vecchi mobili?
È possibile smaltire solo mobili dello stesso tipo di quelli che hai acquistato. I mobili da smaltire devono essere smontati e pronti per il trasporto.
Ti ricordiamo che lo smaltimento è possibile solo se il tuo ordine viene consegnato tramite il servizio di consegna a domicilio. Il costo aggiuntivo per lo smaltimento è di 89 CHF.
Le nostre filiali
Dov'è il negozio micasa più vicino?
Dov'è il negozio micasa più vicino?
Utilizzandoilnostrostrumento di ricerca negozipotretetrovaretutti i punti vendita micasa, insieme agli orari di apertura e alle ubicazioni.
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile anche in un negozio fisico?
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile anche in un negozio fisico?
Nella pagina dei dettagli del prodotto è possibile verificare la disponibilità di un articolo in tutti i negozi micasa cliccando sul pulsante «Visualizza disponibilità in negozio».
Consulenza video
Come funziona la consulenza video?
Come funziona la consulenza video?
Durante la nostra consulenza video in diretta puoi parlare al telefono con un consulente online, farti mostrare i prodotti in tempo reale e ordinarli direttamente. Per tutta la durata della chiamata potrai vedere e sentire il tuo consulente. La tua immagine, tuttavia, non verrà trasmessa.
Assistenza clienti
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Servizio clienti: +41 58 311 70 00 o contact@micasa.ch
Dal lunedì al venerdì
dalle 08:00 alle 17:00

