FAQ | Servizi • Informazioni generali
Montaggio e installazione
È possibile riordinare singole parti o istruzioni di montaggio?
È possibile riordinare singole parti o istruzioni di montaggio?
Sì, puoi facilmente richiedere le istruzioni di montaggio tramite il servizio clienti. Utilizza il nostro modulo di contatto .
È possibile ordinare telefonicamente singoli pezzi di ricambio per molti articoli presso il punto vendita micasa più vicino e ritirarli lì. Si prega di notare, tuttavia, che i pezzi di ricambio non sono disponibili per tutti i prodotti.
Come vengono calcolati i costi di installazione?
Come vengono calcolati i costi di installazione?
I costi di installazione vengono calcolati come segue:
Montaggio generale di mobili
Tariffe basate sul valore delle merci*
- fino a CHF 600.–:
tariffa fissa CHF 90.– - tra CHF 600.– e CHF 3500.–:
15% del valore della merce - oltre CHF 3500:
tariffa fissa CHF 525.–
Montaggio di letti a molle
Tariffe basate sul valore del prodotto*
- fino a CHF 1669.–:
15% del valore del prodotto - a partire da CHF 1669.–:
tariffa fissa CHF 250.–
Montaggio tavoli da pranzo e da giardino
- Tariffa*: forfettaria a partire da CHF 89.–
- Valido per pezzo su tutti i tavoli da pranzo, tavoli da bar, tavoli da bistrot e tavoli da giardino
- Sono esclusi tavoli da ufficio, tavolini da caffè e tavolini laterali (aree interne ed esterne)
Disimballaggio e montaggio di divani, poltrone, sgabelli e salotti
- Tariffa*: CHF 29.–
(esclusi i prodotti con servizio di montaggio) - Disimballaggio del prodotto consegnato
- Fissaggio di piedini e cuscini
- Elementi di collegamento
- Portare con sé l'imballaggio
*Queste tariffe si applicano alle quantità standard per uso domestico. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per ordini di grandi dimensioni.
Wie berechnen sich die Montagekosten?
Wie berechnen sich die Montagekosten?
Die Montagekosten* berechnen sich wie folgt und werden jeweils im Warenkorb angezeigt:
- CHF 25.–
Möbel mit kleinster Montage wie Montage von Füssen bei Sofas / Sessel / Postergruppen / Bettsofas oder Nachtische und Kommoden die vom Lieferanten montiert geliefert werden - CHF 35.–
Möbel mit sehr kleiner Montage - CHF 70.–
Möbel mit kleiner Montage - CHF 105.–
Möbel mit mittleren Montage - CHF 140.–
Möbel mit grosser Montage - CHF 210.–
Möbel mit sehr grosser Montage (und/oder sperrige, schwere Möbel) - CHF 280.–
Möbel mit besonders grosser Montage - CHF 350.–
Möbel mit grösster Montage - 15% vom Warenwert
Für alle Spezialbestellungen
Konfigurierbare Programme
Wohnsysteme TILL, TARA, SEVEN, FINJA, FLEXA, ELFA, MODUL & SAGA
- CHF 95.–
Preisschwelle bis 599.– - CHF 125.–
Preisschwelle bis 1'199.– - CHF 195.–
Preisschwelle bis 1'200.– bis 1'799.– - CHF 235.–
Preisschwelle bis 1'800.– bis 2'400.– - CHF 295.–
Preisschwelle ab 2'400.–
Regalsystem FLEXCUBE
- CHF 95.–
Preisschwelle bis 599.– - CHF 175.–
Preisschwelle bis 1'199.– - CHF 275.–
Preisschwelle bis 1'200.– bis 1'799.– - CHF 365.–
Preisschwelle bis 1'800.– bis 2'400.– - CHF 485.–
Preisschwelle ab 2'400.–
*Die Tarife gelten für haushaltsübliche Mengen. Bei Grossbestellungen können Mehrkosten anfallen.
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile il servizio di montaggio?
Dove posso verificare se per un prodotto è disponibile il servizio di montaggio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, sotto la voce "Servizi per il prodotto", puoi vedere se un articolo può essere montato tramite il servizio di montaggio.
Garanzia
Per quanto tempo micasa garantisce i prodotti acquistati?
Per quanto tempo micasa garantisce i prodotti acquistati?
La qualità per noi è una priorità. Per questo motivo offriamo:
- 2 anni di garanzia su tutto il nostro assortimento.
- 5 anni di garanzia su lampade con LED integrato, alcune sedie da ufficio e mobili per bambini Flexa.
- 10 anni di garanzia su alcune sedie da ufficio, sistemi di scaffalature, reti a doghe, materassi e armadi MODUL con relativi accessori.
Ti preghiamo di conservare il certificato di garanzia (= fattura).
Lo smaltimento
Vi occupate anche dello smaltimento dei miei vecchi mobili?
Vi occupate anche dello smaltimento dei miei vecchi mobili?
Offriamo lo smaltimento dei mobili simili a quelli acquistati. I mobili da smaltire devono essere smontati e pronti per il trasporto.
Attenzione: lo smaltimento è possibile soltanto se la fornitura avviene tramite il servizio di consegna a domicilio. La tariffa forfettaria per lo smaltimento ammonta a fr. 89.-
Le nostre filiali
Dov'è la filiale micasa più vicina?
Dov'è la filiale micasa più vicina?
Puoi trovare tutte le filiali micasa, compresi gli orari di apertura e le sedi, utilizzando il nostro strumento di ricerca filiali .
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile in un negozio?
Posso verificare se l'articolo che desidero è disponibile in un negozio?
Nella pagina dei dettagli del prodotto, puoi utilizzare il pulsante "Mostra disponibilità in negozio" per verificare la disponibilità di un prodotto in tutti i negozi micasa.
Ulteriori servizi
Come funziona la video consulenza?
Come funziona la video consulenza?
Con la nostra consulenza video in diretta, puoi parlare con un consulente online, ricevere dimostrazioni dei prodotti dal vivo e persino ordinarli direttamente. Potrai vedere e ascoltare il tuo consulente per tutta la durata della chiamata. Tuttavia, il video non verrà trasmesso.
Servizio clienti
Come posso contattare il servizio clienti?
Come posso contattare il servizio clienti?
Servizio clienti: +41 58 311 70 00 o contact@micasa.ch
dal lunedì al venerdì
8:00 - 17:00