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Domande frequenti
Pagamenti e modalità di pagamento
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento: online banking, bonifico bancario o postale, carta di credito (Mastercard, VISA, American Express), TWINT, carta di debito (Postcard).
Perché a volte mi viene richiesto di inserire il PIN quando pago con carta di credito?
Perché a volte mi viene richiesto di inserire il PIN quando pago con carta di credito?
A causa delle misure di sicurezza, l'istituto emittente della carta di credito può applicare la cosiddetta procedura 3D Secure. In questo caso, al momento del pagamento le verrà richiesto di inserire il suo codice PIN di sicurezza o di autenticarsi. Questa procedura riduce il rischio di frodi e l'uso improprio della carta di credito.
Perché la mia carta di credito non viene accettata?
Perché la mia carta di credito non viene accettata?
A causa delle misure di sicurezza, l'istituto emittente della carta di credito può applicare la cosiddetta procedura 3D Secure. In questo caso, al momento del pagamento ti verrà richiesto di inserire il tuo PIN di sicurezza o di autenticarti. Questa procedura riduce il rischio di frodi e l'uso improprio della carta di credito.
Garanzia
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per quanto tempo micasa offre la garanzia sui prodotti acquistati?
Per noi la qualità è un impegno. Per questo ti offriamo 2 anni di garanzia su tutto il nostro assortimento. Ti preghiamo di conservare il certificato di garanzia (= fattura).
Inserimento dell'ordine
Perché devo fornire un numero di telefono quando ordino articoli di grandi dimensioni?
Perché devo fornire un numero di telefono quando ordino articoli di grandi dimensioni?
Il nostro servizio clienti ti contatterà per concordare una data per la consegna del tuo ordine.
Come funziona la consulenza video in diretta?
Come funziona la consulenza video in diretta?
Durante la nostra consulenza video in diretta puoi parlare al telefono con un consulente online, farti mostrare i prodotti in tempo reale e ordinarli direttamente. Per tutta la durata della chiamata potrai vedere e sentire il tuo consulente. La tua immagine, tuttavia, non verrà trasmessa.