Aller au contenu
FAQ | Compte client • Newsletter
Compte client
Où puis-je modifier mon adresse ?
Où puis-je modifier mon adresse ?
Dans la rubrique « Mon compte », sous la section « Adresses », tu peux modifier aussi bien ton ou tes adresses de facturation par défaut que ton ou tes adresses de livraison.
Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte ?
Comment puis-je modifier le mot de passe de mon compte ?
Dans la rubrique « Mon compte », sous la section « Identifiants », tu peux modifier ton nom d'utilisateur et ton mot de passe.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Dans la rubrique « Mon compte », sous « Commandes », tu peux consulter l'état actuel de ta commande.
Cette fonctionnalité n'est disponible que pour les commandes passées via un compte client.
Si vous avez passé une commande en tant qu'invité, veuillez contacter le service client à l'adresse
, par téléphone au +41 58 311 70 00 ou en remplissant notre formulaire de contact.
En tant que client déjà inscrit, où puis-je me connecter ?
En tant que client déjà inscrit, où puis-je me connecter ?
Tout en haut de la boutique en ligne, tu trouveras le lien « Mon compte » ou « Se connecter », qui te permettra d'accéder à la page de connexion.
Quels sont les avantages du compte client ?
Quels sont les avantages du compte client ?
En tant que client inscrit chez Micasa, il te suffira, lors de ta prochaine commande, de saisir ton identifiant et ton mot de passe, ce qui te permettra de simplifier le processus de commande. De plus, après ton achat en ligne, tu auras la possibilité, via la rubrique « Mon compte », de gérer tes commandes ou d'effectuer facilement d'éventuels retours.
Protection des données
Mes données sont-elles en sécurité ?
Mes données sont-elles en sécurité ?
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données ; c'est pourquoi nous respectons bien entendu toutes les dispositions légales en matière de protection des données. Les informations recueillies dans le cadre de la conclusion du contrat ne sont collectées, traitées et utilisées que pour l'exécution des obligations découlant du contrat de vente. Les données nécessaires à l'exécution de la prestation peuvent être transmises à des prestataires de services mandatés (par exemple, des partenaires logistiques). Les données de paiement ne sont transmises que sous forme cryptée.
Lettre d'information
Comment puis-je m'abonner à la newsletter micasa ou me désabonner ?
Comment puis-je m'abonner à la newsletter micasa ou me désabonner ?
Dans la rubrique « Mon compte », tu peux t'abonner à la newsletter dans la section « Newsletter ». Pour te désabonner de la newsletter, clique sur le lien prévu à cet effet
situé tout en bas de la newsletter.